Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site Adorea's GiftShop.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos présentées sur le site et les produits reçus.

Certains produits peuvent être personnalisés à la demande du client.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions de vente.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou de problème de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison prend généralement entre 2 et 10 jours ouvrés après expédition.

La livraison est offerte à partir de 65 € d’achat.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.

Article 8 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 9 – Service client

Pour toute question concernant une commande, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :

adoreas.enterprises-clients@gmail.com

 

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé.

Le médiateur de la consommation proposé est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Site internet : https://www.cm2c.net

En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client afin de tenter de trouver une solution amiable.